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涪城区都市兰亭小区电梯停运已30多个小时,业主、物业有话说……

2019-05-08 09:33:09 来源:绵阳在线
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  6-7日,涪城区都市兰亭小区部分业主致电绵阳日报社新闻热线2268888反映,小区23部电梯于6日凌晨停运。至今已过去30多个小时,小区业主只能步行上下楼,业主们愁坏了,不知道什么时候电梯能恢复运行。

  业主:爬楼梯“健身”受不了

  记者在现场看到,该小区电梯已全面停止运行。电梯附近及楼道里张贴有电梯停运、维修、协调公告。其中一张公告显示,因部分业主长期拖欠物业管理费,导致物业公司无力承担电梯维保费用。

  “在通告时间到达之后,整个小区23部电梯于5月6日0:00起全部关停,住户全部从楼道上下,特别是住在10层到25层的住户,有老人小孩的上下楼非常不方便。”业主江先生说。“无论如何,物业强停电梯是不对的,希望尽快恢复电梯运营,让大家顺利出行。”家住5楼的刘女士因腿关节骨质增生,上下楼很艰难,情绪有些激动。家住20楼的罗大姐这两天都是步行上下楼,家里还有病人困在楼上下不来。罗大姐认为电梯停运是一种“要挟”交物业费的行为,收不到物业费的根本原因是服务不到位,如电梯经常停、门禁卡无法使用等。“最初我们也是积极交物业费的,但物业的服务让我们无法接受,所以就不愿交纳了。”一位女士说。

  物业:物业费被拖欠无力承担电梯维修费用

  据小区物业绵阳市禾诚物业公司项目经理介绍,4月15日,公司收到电梯维保单位的告知函,要求及时修复小区电梯和对讲系统,否则电梯将无法通过年检,将强制停止使用。同时,绵阳市特种设备监督检验所也送达了检验收费通知单。

  早在2019年春节贴出通知时,该小区各主管部门及物业、业主就一起商讨过解决方案,希望大家尽快交纳物业费,保障电梯运行,但540余户业主中,仅收到60多户的物业费。目前小区有290多万元的物业费没收齐,公司实在无力承担这部分费用。物业公司于4月26日在小区各楼栋单元门口张贴了电梯检查单位下发的检验收费通知单,电梯维保单位下发的相关致函,于5月4日张贴了电梯停运通知。

  在这之前,公司对此的处理意见一是动用维修基金,但业主不同意;二是业主补交物业费,从里面提取20%用于维修电梯,但到目前为止,业主交的物业费仅能提取4万余元,离需要的资金差距较远。对此,部分楼栋代表要求物业公司不能停运电梯,应依法主张合法利益,对欠费业主进行起诉。物业公司则回应:电梯涉及安全责任,在电梯未通过年检的情况下,物业无法承担相关安全责任。

  那么,为什么不动用维修资金呢?业主邹大姐的意见代表了一部分业主的想法,邹大姐认为,小区房屋目前才十年,如果动用维修基金,以后年代久了,电梯坏了就没钱维修了。

  多次协调,收效甚微

  鉴于上述情况,涪城区工区街道绵州社区主任接受采访时说,对于此事,绵州社区于4月28日、4月30日、5月5日组织楼栋代表、物业公司进行协调,并对物业进行约谈,但物业公司表示,电梯停运是因为电梯未经维修不能通过年检不允许使用,而维修及年检所需费用公司无力承担。在不同意使用维修基金的情况下,物业公司只能从业主补交物业费里提取20%用于维修电梯,但到目前为止,离需要的资金(13万余元)差距较远。

  绵州社区协调建议设立小区公共帐户,收取、保管、使用、监督物业从中提取费用,但收效并不理想。随后,记者联系了涪城区住房和城乡建设局,处理该事件的相关负责人表示,目前,他们正与工区街道对此事进行联合调查,调查后将及时给予回复。

  记者了解到,由于小区业主与物业的矛盾由来已久,不少业主对物业的管理状况不满,长期拖欠物业费,而足额交纳物业费的业主与未交纳的业主也是矛盾重重。绵阳禾诚物业服务有限公司自2009年入驻小区至今,物业与业主曾相互起诉至法院,最终,都以庭下调解而告终。但不管怎样,如何尽快恢复电梯运营、保障小区居民正常出行才是关键。

  律师说法

  针对都市兰亭小区存在的问题,记者咨询了四川春雷律师事务所律师李涛,李涛表示,首先作为业主,应该交纳物业费,但是如果因为物业公司在从事物业服务过程中,没有按照《物业服务合同》履行相应义务,业主能提供相应证据的情况下,可以暂缓交纳物业费。另外,部分业主质疑,物业服务合同于去年7月30日就到期了,物业公司是否还能从事物业服务工作。

  李涛说,首先是合同到期了,如果没有新的物业公司进驻的话或者是业主没有选举新的物业公司,那么作为之前的物业公司,仍然应当履行物业服务的职责,直至新的物业公司进场。李涛建议业主们考虑动用维修基金,解决燃眉之急。

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